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Preguntas frecuentes
Dudas sobre tus compras
Aquí respondemos las preguntas más comunes sobre productos, envíos y pedidos en línea.
¿Qué incluyen los productos escolares?
La mayoría de nuestros artículos se venden tal como se muestran en la foto y descripción.
Si un producto incluye accesorios (pincel, estuche, repuestos, etc.), siempre lo indicamos en el título o en la ficha del producto.
¿Hacen envios a todo México?
Sí, Realizamos envios atoda la republica mexicana por paqueteria.
¿Cuánto tardan en llegar mis productos?
Procesamos tu pedido en 1 a 2 días hábiles.
El tiempo de entrega depende de tu dirección, pero normalmente recibes tu compra de 2 a 3 días hábiles en Monterrey y área metropolitana.
¿Puedo comprar para listas escolares completas?
Sí. Puedes agregar todos los artículos que necesites al carrito o escribirnos por WhatsApp para ayudarte a armar tu lista escolar según tu escuela o grado.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o incompleto?
Si tu pedido llega con algún defecto o faltante, contáctanos dentro de los primeros 3 días hábiles con fotos del producto y del empaque.
Revisamos tu caso y te ayudamos con reposición o solución según corresponda.
